Lieferung & Sendungsverfolgung

Das Paket kann nur zugestellt werden, wenn die Adresse inkl. aller Daten korrekt eingegeben wurde. Zu Problemen kann es kommen, wenn die falsche Postleitzahl, der falsche Name oder keine Hausnummer angegeben wurde. Wichtig ist zudem, dass der Briefkasten bzw. die Klingel korrekt kenntlich gemacht sind, damit der Transportdienstleister das Paket auch auf einfachem Weg zustellen kann. Kommt es jedoch mal dazu, dass der Transportdienstleister das Paket aufgrund der oben genannten Gründe nicht zustellen kann, wird das Paket an uns zurückgesendet. Dies bedeutet für uns zusätzliche Kosten, welche wir nicht übernehmen können. In solchen Fällen werden die entstandenen Versandkosten an unsere Kunden weitergegeben.

Sobald wir dein Paket verschickt haben, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Dort findest du deinen persönlichen Link zur Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit den Status deiner Sendung einsehen.

Da für uns der Kundenservice an erster Stelle steht, kannst du dir bei unseren kurzen Lieferzeiten sicher sein. Du bekommst deinen Wunschartikel innerhalb von DE: 1 bis 3 Werktagen & AT: 2 bis 4 Werktagen direkt zu dir nach Hause geliefert. Sollte es dennoch einmal länger dauern (aufgrund von hohem Paketaufkommen bei dem Versanddienstleister oder anderen Gründen, worauf wir keinen Einfluss haben), melde dich bitte bei uns über unser Kontaktformular.

Sobald du einen Ablageort für deine Sendung bestimmst, können sowohl DHL als auch wir keine Haftung mehr für dein Paket übernehmen. Wähle deinen Ablageort deshalb bitte sorgfältig aus und wähle nur einen Ort der sicher ist.

Aktuell bieten wir die Lieferung nur nach Deutschland und Österreich an. Gib dafür einfach, während des Bestellvorgangs, deine Adresse im jeweiligen Land an.